Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Objednávka

Objednávku zboží na e-shopu lze učinit pouze registrovaným Kupujícím prostřednictvím e-shopu. Na objednávky zboží uzavřené jiným způsobem (e-mailem, telefonicky, osobně) se nemusí vztahovat uvedené ceny a podmínky uvedené na e-shopu.


Přijatá objednávka bude elektronicky potvrzena na Váš email a následně budete informováni o stavu Vámi objednaného zboží – je-li zboží skladem, možný termín dodaní apod. Od objednávky můžete odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce do 14 dnů od převzetí plnění.

Cena a platební podmínky

Cena na e-shopu je aktuálně platná. Platba je možná po vystavení faktury Prodávajícím. V případě, že zboží není skladem, prodávající nemůže vystavit konečný daňový doklad. Daňový doklad získá zákazník po zaplacení vystavené faktury a nejpozději při dodání zboží.


Pokud je cena zboží nižší než 5 000,- Kč (189,- € *) bez DPH, je účtován poplatek za dopravu 150,- Kč (6,- € *) bez DPH. V případě že je cena zboží vyšší než 5 000,- Kč (189,- € *) bez DPH, je doprava zdarma.


Ceny zboží zobrazené v Euro jsou pouze pro informaci.

Uhrazení ceny zboží je možné:

  • Platbou bankovním převodem
  • Platbou na dobírku

Dodací lhůta a doručení

Dodání zboží, které není skladem je obvykle do 14-ti dní, konkrétní termín upřesní Prodávající. Doručení je možné:

  • po dohodě osobně na adrese TRACO SYSTEMS a.s., Radimova 36, Praha 6 Břevnov, 169 00
  • poštou na dobírku
  • přepravní společností:

Záruka a servis

Záruka na zboží pro koncového spotřebitele je 24 měsíců.

Záruka na zboží pro podnikatele je individuální podle konkrétního typu zboží, zpravidla v rozsahu 1 rok až 5 let podle typu zboží a podmínek výrobce. Záruka bude uvedena na dodacím listu.

Reklamace zboží

Lhůta pro reklamační řízení běží od doby fyzického doručení zboží prodejci.

Vrácení zboží

Zboží lze vrátit do 14-ti dní bez udání důvodu. Prodejce může požadovat po Kupujícím úhradu vzniklých nákladů nebo storno poplatek. Software, licence a jiné nehmotné zboží nelze vrátit, pokud byl pourušen obal nebo bylo umožněno použití licence. Další podmínky se řídí licenčním ujednáním. Více ve Všeobecných obchodních podmínkách.

Zpracování osobních údajů

Prodávající je oprávněn uchovat kontaktní údaje za účelem obchodu a dalšího kontaktu s Kupujícím. Prodávající je povinen uchránit osobní kontakty před zneužitím a únikem mimo obchodní zájem Prodávajícího.


Obchodní podmínky jsou platné od 1.11.2016 a plné znění Všeobecných obchodních podmínek je v odkazu zde.